72小时安装150台热水器,疫情防控指挥部竖起大拇指
发布时间 : 2020-02-26 16:39:00

2月9日晚,澳柯玛智能家居淄博特约维修部突然接到经销商电话:淄博市淄川区疫情隔离医学观察点需紧急安装50台电热水器,要求必须在11日完成安装。

疫情就是命令,防控就是责任。维修部经理耿亮接到任务后,紧急连夜动员分散在淄博各地的售后服务工程师,由于安装地点距离维修部近40公里,而且不少工程师因为疫情封村出行困难。耿经理逐个沟通解决,工程师们纷纷响应,最终敲定10号上午10点前,所有服务工程师到达安装现场。

由于临时隔离点为临时征用旧宿舍楼,没有电梯,安装环境也非常复杂。大家做好防护、消毒工作后,分工逐台将电热水器扛到每个房间进行安装。带着口罩往返爬楼安装,大家憋着气、流着汗没有一人退缩,争分夺秒的快速规范安装。

疫情防控指挥部对澳柯玛的快速响应、快速专业安装非常满意。根据需要又继续追加100台电热水器安装订单,要求务必在13号全部安装完毕。服务部耿经理又紧急动员郊区县售后服务工程师前来支援。 

经过连续奋战,最终在2月13日下午顺利完成工程安装任务,危急时刻,他们快速反应、敢于担责的精神,生动诠释了“澳柯玛金海豚五星服务”的品牌内涵,得到了疫情防控指挥部的积极肯定。

在这里,我们致敬每一位逆行者,致敬所有奋战在防疫一线的医护工作者、社区工作者、服务工程师……,澳柯玛加油!中国加油!

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